Informativa sui rimborsi

RESI – RECESSO

L’Acquirente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Per esercitare il diritto di recesso, l’Acquirente dovrà inviare una comunicazione via email all’indirizzo info@mtc-abitilavoro.it, indicando il numero d’ordine, i prodotti da restituire e la motivazione del reso.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell’Acquirente.

I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, con etichette e nella confezione originale. Una volta ricevuta e verificata l’integrità della merce restituita, l’Acquirente riceverà un buono acquisto (voucher) di valore pari al costo dei prodotti resi (escluse eventuali spese di spedizione). Il voucher sarà utilizzabile per un successivo acquisto sul sito e avrà validità di 12 mesi dalla data di emissione.

Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica in caso di:

  • prodotti personalizzati su richiesta del cliente (es. capi con stampe, ricami, loghi aziendali, ecc.);

  • dispositivi di protezione individuale (DPI), per motivi di igiene e sicurezza, se aperti o anche solo parzialmente utilizzati.